WhatsApp, site e integrações no mesmo inbox, com um agente de IA que resolve o repetitivo e passa o resto para quem decide.
Convite apenas · onboarding assistido
Como funciona
WhatsApp, widget do site e integrações por API caem todos na mesma fila. Um inbox, não três abas.
O agente — com o nome que você escolher — entende o pedido e resolve o que já conhece da sua base.
Cai na fila do setor certo com o resumo pronto — o atendente não lê a conversa toda para começar.
O que você ganha
Cada atendente vê o que é dele; supervisor vê o setor; admin vê tudo. Papéis e permissões aplicados no servidor, não só na tela.
Monte o atendimento arrastando blocos: menu, coleta de dados, chamada de API, transferência. Publique quando estiver pronto.
Não inventa resposta: fora das suas fontes, admite o limite e passa para alguém. É a diferença entre ajudar e criar problema.
Resolvida pela IA · escalonada · abandonada. Categorias que não se sobrepõem e somam o total — números que fecham conta.
WhatsApp oficial
O Flow usa a WhatsApp Business Platform (Cloud API). Sem aparelho ligado na tomada, sem leitor de QR code, sem risco de banimento por solução não oficial.
Para quem
Segunda via, prazo de entrega e status de pedido resolvidos sem fila. Cobrança e estorno vão direto para o Financeiro.
Vistorias e coletas de dados com formulário conversacional: o cliente responde e envia fotos pelo próprio WhatsApp.
Dentro do seu site ou app: busca produto, monta carrinho e leva o cliente até o checkout sem sair da conversa.
Segurança e LGPD
Isolamento por organização. Toda consulta ao banco carrega o escopo do cliente — não é convenção, é bloqueio no acesso a dados.
Credenciais cifradas. O token do seu WhatsApp é guardado cifrado e nunca aparece na interface.
Trilha de auditoria. Quem criou, desativou, publicou ou transferiu — com data e autor.
Papéis de acesso. Atendente, supervisor e administrador enxergam conjuntos diferentes, aplicados no servidor.
Perguntas
Não. Dá para conectar o número que você já usa, desde que ele não esteja ativo no aplicativo comum do WhatsApp Business — a migração faz parte do onboarding.
O agente só responde com base nas fontes que você cadastrou. Fora delas, ele usa a frase de limite que você definiu e passa para um atendente — em vez de inventar.
Você, diretamente — a conta do WhatsApp é da sua empresa, sem repasse nem margem nossa. O Flow cobra apenas a assinatura da plataforma e mostra o consumo para você conferir.
Sim. O inbox por setores, os papéis, as notas internas e os relatórios funcionam com a IA desligada. Dá para ligar depois, quando a base de conhecimento estiver pronta.
Sem limite técnico de setores. O número de atendentes entra no desenho do plano — conversamos sobre isso na demonstração.
Pela demonstração. O Flow é por convite: entendemos a sua operação antes de liberar o acesso, e o onboarding é assistido — conexão do número, setores e primeiro fluxo.
Uma conversa de 30 minutos: você mostra como atende hoje, a gente mostra o produto rodando. Sem apresentação genérica.
Resposta em até 1 dia útil